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Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

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Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Zoll und Einfuhrabgaben

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ist die Umsatzsteuer im Produktpreis enthalten. Für internationale Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen und gehen zu Lasten des Kunden.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum unter manager@hentex.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos etwaiger Schäden.

Kontakt

RenTex GmbH, Harkortstraße 25, 40880 Ratingen, Deutschland, E-Mail: manager@hentex.com